Softone CRM Workflows

Softone CRM Workflows

Το σύστημα CRM της επιχείρησής, διαθέτει πολλές λειτουργίες που έχουν σχεδιαστεί για να εξομαλύνουν τις επιχειρηματικές διαδικασίες - μερικές από τις οποίες ίσως δεν έχετε διερευνήσει ακόμα. Η αυτοματοποίηση της ροής εργασιών (Softone CRM Workflows) είναι ένα από τα πιο δημοφιλή χαρακτηριστικά, καθώς εξαλείφει την ανάγκη εκτέλεσης εργασιών με το χέρι. Μέσα από τις ροές εργασιών (Softone CRM Workflows)μπορείτε να ρυθμίσετε κανόνες για την αυτοματοποίηση πολλών καθημερινών καθηκόντων.
Μπορείτε να δημιουργήσετε αυτοματοποιημένες απαντήσεις σε σχεδόν οποιοδήποτε συμβάν σε ένα σύστημα CRM. Αυτές οι απαντήσεις μπορούν να ενεργοποιηθούν από συγκεκριμένα συμβάντα, καταχωρήσεις πεδίου ή ακόμη και από το πέρασμα του χρόνου. Ακολουθεί μια ματιά σε μερικές από τις πιο συνηθισμένες εφαρμογές της αυτοματοποίησης ροής εργασίας και πώς μπορούν να ωφελήσουν μία επιχείρηση.
Με λίγα λόγια, η αυτοματοποίηση ροής εργασίας (Softone CRM Workflows) σας επιτρέπει απλώς να αυτοματοποιήσετε τις εργασίες που σχετίζονται με το CRM που μπορεί αυτή την στιγμή να χειρίζεστε χειροκίνητα. Είτε πρόκειται για την επικοινωνία με τα ενδιαφερόμενα μέρη, για την αποστολή ευπρόσιτων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε νέους πελάτες, είτε για την επικοινωνία σχετικά με ένα θέμα πελάτη. Όλα αυτά μπορούν να αυτοματοποιηθούν.
Οι αλληλεπιδράσεις που βασίζονται στις χειροκίνητες διαδικασίες μπορούν να χαθούν ή να μην τηρηθούν από τα στελέχη. Ένα βασικό πλεονέκτημα της αυτοματοποίησης είναι η συνεχής ενημέρωση του χειριστή και η μελλοντική βελτίωση προς το καλύτερο του αυτοματισμού , παρέχοντας τελικά στον πελάτη μια ολοκληρωμένη εμπειρία υποστήριξης. Η αυτοματοποίηση ροής εργασίας σάς επιτρέπει να αναπτύξετε τυποποιημένα πρωτόκολλα απόκρισης και να διασφαλίσετε ότι θα ακολουθηθούν από όλα τα στελέχη της επιχείρησης σας. Μια καλή διαδικασία, η οποία ακολουθείται συνεχώς, σχεδόν πάντα θα μεταφραστεί σε θετικές εμπειρίες πελατών.

Softone CRM Workflows και CRM Flowcharts

Τα flowcharts ή αλλιώς διαγράμματα ροής απεικονίζουν τον αυτοματισμό της ροής εργασίας (Softone CRM Workflows) με την μορφή γραφήματος.

 

Μπορείτε να συμπληρώσετε το email σας για να σας στείλουμε ενημερωτικό υλικό ή για αν επικοινωνήσουμε μαζί σας. Για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας συμπληρώστε όσο δυνατόν περισσότερα στοιχεία απο την παρακάτω φόρμα.

Εναλλακτικά μπορείτε να πατήσετε το μπαλόνι κάτω δεξιά και να μιλήσετε μαζί μας. Στην περίπτωση που δεν είμαστε Online λαμβάνουμε το μήνυμα σας με email

Contact info

Χειμαριώτου 11,
Κάτω Πατήσια,
Αθήνα
info@xit.gr
+30 2108318018